Küreselleşen dünyada markaların farklı ülke ve bölgelerde büyüme stratejileri, yalnızca doğrudan satışlarla sınırlı değildir. Uluslararası pazarlara açılmanın en güvenli ve etkili yollarından biri de global reseller agreement, yani uluslararası yeniden satış sözleşmeleridir. Bu sözleşmeler, bir üretici veya ana firma ile belirli bir bölgede satış yetkisi verilen distribütör ya da satıcı arasında imzalanır. Hem ticari hem de hukuki güvence sağlayan bu sözleşmeler, tarafların haklarını, sorumluluklarını ve işbirliği şartlarını net bir şekilde düzenler.
Global Reseller Agreement Nedir?
Global reseller agreement, bir markanın ürün veya hizmetlerini farklı bir bölgede satma hakkını üçüncü bir tarafa devrettiği resmi sözleşmedir. Buradaki amaç, markanın global ölçekte daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşmasını sağlamak ve satış süreçlerini düzenli hale getirmektir. Bu sözleşme; satış hedefleri, fiyatlandırma politikaları, marka kullanım hakları, reklam faaliyetleri, garanti ve satış sonrası hizmetler gibi kritik konuları kapsar.
Bu Sözleşmenin Önemi
Uluslararası ticarette en büyük risklerden biri, taraflar arasında net bir sözleşme olmadan işbirliği yapılmasıdır. Yazılı bir sözleşme olmaması durumunda şu sorunlarla karşılaşmak olasıdır:
-
Ödemelerin zamanında yapılmaması
-
Ürünlerin yanlış fiyatlarla satılması
-
Marka itibarını zedeleyecek reklamların yapılması
-
Satış sonrası hizmetlerin yerine getirilmemesi
-
Vergisel yükümlülüklerde belirsizlik yaşanması
Bir global reseller agreement örneği, tüm bu riskleri ortadan kaldırmak için hukuki güvence sağlar. Ayrıca tarafların işbirliği sürecini daha profesyonel yönetmesine yardımcı olur.
Tarafların Tanımlanması
Her sözleşmenin ilk maddesi tarafların açıkça tanımlanmasıdır.
Bu bölümde tarafların resmi unvanları, ticari kayıt bilgileri, vergi numaraları ve iletişim bilgileri ayrıntılı olarak belirtilmelidir.
Satış Hakları ve Yetki Bölgeleri
Reseller sözleşmelerinde en kritik konu, satıcının hangi bölgelerde yetkili olduğudur. Sözleşmeye göre satıcıya münhasır satış hakkı (exclusive) veya münhasır olmayan satış hakkı (non-exclusive) verilebilir.
-
Münhasır Satış Hakkı: Belirli bir ülke veya bölgede yalnızca tek bir distribütör yetkilidir. Başka kimse aynı ürünleri satamaz.
-
Münhasır Olmayan Satış Hakkı: Aynı bölgede birden fazla satıcı yetkilendirilebilir.
Bu hüküm, pazar rekabeti açısından çok önemlidir ve sözleşmeye net şekilde yazılmalıdır.
Ürün ve Hizmetlerin Satışı
Bir global reseller agreement örneğinde, hangi ürünlerin satışa konu olacağı açıkça belirtilmelidir. Özellikle teknoloji, yazılım, makine, medikal ürünler ve kozmetik sektöründe ürün gamının net şekilde tanımlanması gerekir.
-
Satışa sunulacak ürünlerin teknik özellikleri
-
Garanti süreleri
-
Satış sonrası destek süreçleri
-
Lojistik ve teslimat şartları
bu bölümde detaylı olarak düzenlenir.
Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
Sözleşmenin en hassas bölümlerinden biri ödeme şartlarıdır. Global bir işbirliğinde farklı para birimleri ve ödeme yöntemleri devreye girer.
-
Ödeme para birimi (USD, EUR vb.)
-
Ödeme yöntemi (banka transferi, akreditif, PayPal vb.)
-
Ödeme vadeleri ve taksitlendirme koşulları
-
Vergi ve gümrük yükümlülükleri
Fiyatlandırma politikalarının korunması da önemlidir. Örneğin, distribütörün ürünleri piyasa fiyatının çok altında satması marka değerini zedeleyebilir. Bu nedenle üretici, fiyat politikasını koruma hakkını sözleşmeye dahil edebilir.
Marka Kullanımı ve Reklam Hakları
Bir global reseller agreement, distribütörün markayı nasıl kullanacağını da belirlemelidir.
-
Marka logosunun kullanım şekli
-
Reklam kampanyalarının onay süreçleri
-
Dijital mecralarda yapılacak tanıtımlar
-
Yerel pazarlara uygun reklam içerikleri
Bu maddeler markanın imajını korur ve yanlış kullanımlardan doğacak zararların önüne geçer.
Fikri Mülkiyet Hakları
Markaya ait tüm fikri mülkiyet hakları üreticiye aittir. Distribütör, yalnızca sözleşmede belirtilen kullanım haklarına sahiptir.
-
Ürün görselleri
-
Marka logoları
-
Yazılım lisansları
-
Patentli ürünler
Bu bölüm, distribütörün markayı izinsiz şekilde kopyalamasını veya farklı amaçlarla kullanmasını engeller.
Garanti ve Satış Sonrası Destek
Uluslararası pazarlarda müşteri memnuniyetinin korunması için satış sonrası destek süreçleri de sözleşmeye dahil edilmelidir.
-
Ürün iade şartları
-
Teknik destek süresi
-
Garanti kapsamı
-
Yedek parça temini
Bu detaylar, markanın itibarını korumak ve müşteri memnuniyetini sağlamak açısından hayati önem taşır.
Sözleşmenin Süresi ve Feshi
Her global reseller agreement, belirli bir süre için yapılır. Bu süre sonunda sözleşme yenilenebilir veya sona erdirilebilir.
-
Başlangıç ve bitiş tarihi
-
Otomatik yenileme şartları
-
Fesih halleri (yükümlülüklerin yerine getirilmemesi, ödeme sorunları vb.)
-
Fesih sonrası stokların ne olacağı
açıkça belirtilmelidir.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Uluslararası sözleşmelerde en hassas konulardan biri, hangi ülke hukukunun geçerli olacağıdır. Taraflar, uyuşmazlık halinde belirli bir ülkenin mahkemelerini veya uluslararası tahkim merkezlerini yetkili kılabilir.
Örneğin:
Bu madde, tarafların uzun süren yargı süreçlerinden korunmasını sağlar.
Örnek Global Reseller Agreement Taslağı
Bir global reseller agreement şu başlıklardan oluşabilir:
-
Tarafların Tanımları
-
Sözleşmenin Konusu
-
Satış Hakları ve Yetki Bölgeleri
-
Ürün ve Hizmetlerin Kapsamı
-
Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları
-
Marka Kullanımı ve Reklam Hakları
-
Fikri Mülkiyet Düzenlemeleri
-
Garanti ve Satış Sonrası Destek
-
Sözleşmenin Süresi ve Feshi
-
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu taslak her firma için özelleştirilmeli ve ilgili ülkenin ticaret hukukuna göre düzenlenmelidir.